常見問題
- 分類：幫助
- 發布時間：2020-08-26 00:00:00
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我想租車，需要具備什么條件才可以？
年齡滿18周歲（含）以上，并持有“兩證一卡”即身份證原件、駕駛證原件(正副頁)、個人信用卡原件，即可租車，部分情況下還需提供其它類似效力要求的證明材料。
如果我沒有信用卡或卡內額度不足，可以租車嗎？
您可以請有信用卡的親友為您做擔保，擔保人需持有效身份證件、足夠額度的信用卡，和您一同到店取車并在《租車單》上簽字，擔保人將對您租車期間所產生的一切費用及責任承擔無限連帶責任。
如何預訂租車？
您可以通過以下幾種方式預訂：
1、網絡預訂：登錄官網預訂。
2、電話預訂：致電客服熱線，由客服人員協助預訂。
3、門店預訂：前往門店，由門店員工協助預訂。
請問租車有戶籍限制嗎？
沒有。
每次租車的數量有限制嗎？
同一時間段內，每位用戶限租一輛。
租車需要交押金嗎？
取車時根據不同的車型，以信用卡（借記卡）預授權的形式，凍結一筆數額不等的資金作為車輛押金，還車時當場撤銷，同時以信用卡（借記卡）預授權的形式，凍結一筆資金作為違章押金，若無違章，會在還車后的30-45天內由銀行自動解凍。
取車時根據不同的車型，以信用卡（借記卡）預授權的形式，凍結一筆數額不等的資金作為車輛押金，還車時當場撤銷，同時以信用卡（借記卡）預授權的形式，凍結一筆資金作為違章押金，若無違章，會在還車后的30-45天內由銀行自動解凍。
信用卡預授權是否需要支付利息？
銀行對于預授權不收取利息，也不會產生任何額外費用。
門店的營業時間是？
一般為早8:00至晚20:00
如果還車時油箱內油量少于取車時的油量該如何處理？
還車時油箱內油量少于取車時油量，用戶需按當日油價補足差額部分的油費，且需額外支付100元作為加油服務費。
租賃中發生事故如何處理？
首先撥打110報案，請警方開出事故責任認定書，同時通知店家，我們將為客戶提供必要的咨詢和指引。每次事故設1500元絕對免予賠償額，1500元以內的車輛損傷請客戶自行修理，無需支付停運損失。因用戶未及時通知或由于其它非車輛原因致事故無法賠償的，客戶須自行承擔事故全部損失。
